Referencia

Conozca las condiciones que rigen su cuenta

Estos Términos y Condiciones establecen las reglas bajo las cuales usted puede abrir y usar su cuenta en apuestatotal. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas para operar

Aplica a todas las cuentas activasPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoVigente según la ley peruanaActualizable con previo aviso
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CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Contacte al equipo si tiene dudas sobre estas condiciones

Si algo en estos Términos no le queda claro —desde cómo se aplican los límites de la cuenta hasta qué ocurre con un pago retenido vía Yape o PagoEfectivo— nuestro equipo de soporte en español está disponible para explicarlo. Puede escribirnos en cualquier momento; revisamos cada consulta y respondemos con la referencia exacta al apartado correspondiente de las condiciones.

Chat en la plataforma Abra el chat desde su cuenta para consultas sobre cláusulas específicas o pagos retenidos. El equipo responde en español con referencia al apartado aplicable.
Correo electrónico Envíe su consulta detallada al correo de soporte. Ideal para dudas sobre modificaciones a los Términos o para solicitar una copia del acuerdo vigente.
Sección de ayuda con la cuenta Desde la configuración de su cuenta encontrará respuestas rápidas sobre elegibilidad, verificación de identidad y condiciones de uso de pagos locales.
CÓMO GESTIONAMOS SU CUENTA

Seguridad, datos y sus derechos como titular

La información de su cuenta —incluyendo los datos vinculados a su billetera Yape, Plin o PagoEfectivo— se almacena con cifrado y solo se usa para operar el servicio y cumplir obligaciones legales. Usted puede solicitar la corrección o eliminación de sus datos escribiendo al canal de soporte. Conservamos registros de transacciones durante el plazo que exige la normativa peruana vigente; pasado ese periodo, los datos se eliminan de forma segura.

Cifrado de datos

Los datos de su cuenta y sus métodos de pago registrados se almacenan con cifrado SSL. Ningún tercero no autorizado accede a esa información.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, verificamos que el método de pago —Yape, Plin o transferencia bancaria— coincida con el titular de la cuenta para protegerle.

Retención de registros

Los registros de transacciones se conservan según el plazo que establece la ley peruana. Pasado ese tiempo, los eliminamos de nuestros sistemas de forma permanente.

Solicitud de cambios

Para corregir datos personales o pedir la eliminación de su cuenta, contáctenos por chat o correo. Procesamos cada solicitud según los plazos legales aplicables.

Lo que más nos preguntan sobre los Términos

Estas preguntas recogen las dudas más comunes que surgen al revisar las condiciones de uso. Si su caso no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y le indicamos el apartado exacto de los Términos que aplica.

Los Términos entran en vigor en el momento en que usted completa el proceso de registro. Usarlos después confirma que los ha leído y aceptado en su versión vigente.

Le notificaremos al correo registrado con anticipación razonable. Si continúa usando el servicio tras esa fecha, se entiende que acepta la versión actualizada de las condiciones.

No. Los pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo deben venir de una billetera registrada a su nombre. Depósitos de terceros quedan retenidos hasta que se verifique la titularidad.

Las condiciones se rigen por la legislación peruana vigente. El acceso al servicio depende además de las regiones habilitadas; si su zona no está habilitada, los Términos no otorgan derechos adicionales.

Escríbanos al correo de soporte o inicie un chat desde su cuenta. Le enviamos el documento actualizado en español sin costo y dentro del plazo legal aplicable.

En casos de incumplimiento, notificamos al correo asociado a la cuenta y podemos suspenderla de forma temporal o permanente, según la gravedad de la infracción y lo que establezca la normativa.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.