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Política de Privacidad de apuestatotal

Esta página explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

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CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información. La transmisión de datos entre su celular y nuestra plataforma usa cifrado SSL. Las cookies de sesión mantienen activo su acceso durante la navegación y se eliminan al cerrar la sesión; las cookies analíticas pueden desactivarse desde la configuración de su navegador. Los datos de cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la normativa peruana aplicable.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto incluye depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y el inicio de sesión desde el celular.

Control de cookies

Puede gestionar las cookies analíticas desde la configuración de su navegador. Las cookies esenciales de sesión son necesarias para mantener su cuenta activa durante la navegación.

Retención de datos

Sus datos se conservan mientras su cuenta permanezca activa. Tras el cierre de cuenta, los retenemos solo el tiempo que exige la ley local peruana aplicable

Acceso restringido internamente

Solo el personal autorizado puede consultar datos de cuentas. Cada acceso interno queda registrado y es auditado periódicamente para prevenir usos indebidos.

CONTÁCTENOS SOBRE PRIVACIDAD

Consulte sus derechos con nuestro equipo

Si tiene dudas sobre cómo tratamos sus datos o desea ejercer alguno de sus derechos —acceso, rectificación o eliminación—, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede comunicarse por chat en vivo dentro de su cuenta, por correo electrónico o a través del formulario de contacto disponible en la plataforma.

Chat en la cuenta Acceda al chat desde el ícono de ayuda dentro de su cuenta. Nuestro equipo responde en español y gestiona solicitudes de privacidad directamente.
Correo electrónico Envíe su solicitud a la dirección de soporte indicada en su perfil. Incluya su número de cuenta para agilizar la verificación de identidad.
Formulario de contacto Disponible en la sección de ayuda de la plataforma. Complete el formulario con el asunto 'Privacidad' para que su caso se derive al área correspondiente.

Dudas comunes sobre privacidad y datos

A continuación encontrará respuestas a las preguntas que más nos consultan sobre el manejo de datos personales, cookies y derechos de acceso. Si su consulta no aparece aquí, contáctenos por chat o por correo desde su cuenta.

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de documento y datos de contacto. Esta información es necesaria para verificar su identidad y habilitar su cuenta en las regiones permitidas.

Solo con proveedores de procesamiento de pagos como Yape, Plin o PagoEfectivo, y con autoridades cuando la ley peruana lo requiere. No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales a terceros.

Escriba a nuestro soporte en español por chat o correo electrónico indicando su número de cuenta. Procesamos las solicitudes de eliminación conforme a la normativa local aplicable

Registramos el método de pago y el monto de la transacción. No almacenamos sus credenciales de billetera, claves bancarias ni datos de acceso a Yape, Plin o PagoEfectivo.

Sí. Acceda a la configuración de su navegador y desactive las cookies de terceros o analíticas. Las cookies de sesión esenciales son necesarias para que su cuenta funcione correctamente.

Los conservamos el tiempo mínimo que exige la normativa peruana vigente. Superado ese período, procedemos a eliminarlos de forma segura de nuestros sistemas.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.